《赢在说服力》 【关键技巧六】 如何与听众进行问答互动 我的实战录 累积经验,克

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     勤业众信会计事务所税务部副营运长 董丽贞
十几年前,我曾经有机会到香港参加国际性的会议,其中的一个重头大戏就是要上台向100多人用英语演讲。我原本演讲经验就少,一开口就要用英语表达,心中的紧张可想而知。当时的我采取背熟稿子的方法过关,原本会后还有一个听众提问时间,因为主管主动帮我承担,也算是圆满落幕。
到了第二年,我又被指派在这个会议上用英语演讲,有了经验之后,我就以“说话”的方式来呈现我所要讲的内容。因为主管对我放心,听众提问也交由我自己应付。令我感到骄傲的是,现场听众抛出的两个问题,我都听得懂,而且能够应答如流。
我正式演讲的经验并不算太多,不过,因为担任税务部门的主管,为了争取业务,我常有机会去向客户作简报。累积多次经验下来,我相信要作好简报,几个原则必须要注意。
首先,就是要作好准备,除了我们所要讲的内容,还要为提问部分作准备。很多人上台会紧张,常常是因为他准备得不够充分,如果在台上遇到无法回答的问题,那就会更慌张了。
其次,你讲的内容要有逻辑。很多人说话会不知所云,常常是因为他说起话来没有逻辑,想到哪里就说到哪里。所以我建议,事先最好检查自己要说的内容,避免太松散、缺乏逻辑性。
还有一点很重要,就是要克服自己的紧张。这一点,我相信要靠不断的练习。我们公司常有各式各样的训练课程,我就希望年轻的同事能够多争取当老师的机会,累积自己上台的经验。
人可以从经验中获得进步,如果你常常上台说话,熟悉各种台下的反应,经验多了,你就会胸有成竹。
另一个说服力的应用,就是在表达不同的意见上。原则上,为避免太强势,2011年精编设备管理制度大全:http://www.cnshu.cn/vip/373051.html,开口之前,我会尽量多为对方想一想,也尽量对事不对人。很多人一开口表达意见,就让别人听得不太舒服,那是因为他们直接就讲了结论,却不说清楚结论之前的思考过程,很容易让人产生“话中带刺”的误解。
关于说服力,我相信,只要你有热情,又能说得有道理,而对方也是个可以沟通的人,双方一定能在和谐的气氛下进行最好的沟通。